Libro de Reclamaciones Virtual
Conforme a la Ley N.° 29571, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones. Completa el formulario y recibirás una copia de tu hoja de reclamación en tu correo. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Datos del proveedor: Tiendayapa — RIVAS PAREJA DANIEL ERNESTO, RUC 10618764040, domicilio [DISTRITO, LIMA].
Formulario (campos obligatorios):
- Fecha · 2. Nombre completo · 3. DNI/CE · 4. Domicilio · 5. Correo y celular · 6. Menor de edad (sí/no; si sí, datos del apoderado)
- Tipo: Reclamo (disconformidad con el producto/servicio) o Queja (malestar con la atención)
- Producto o pedido relacionado (N.° de pedido) y monto
- Detalle del reclamo/queja
- Pedido concreto del consumidor
El formulario genera automáticamente: número correlativo, constancia por correo al consumidor y registro interno. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante Indecopi.